质量保证及售(shou)后服务承诺
本公司服务范围承诺
负责(ze)产品的(de)设(she)计及生产制造,负货设(she)备现场安装(zhuang)及系统调试(shi)
免费培训买(mai)方相关人员并提供(gong)全(quan)套竣工资科
免费提供保修期(qi)内的备品备件及(ji)设备组(zu)修服(fu)务
保修(xiu)期过后(hou)以更优惠(hui)的价格负责提(ti)供优质的备品备件及维修(xiu)服(fu)务
01 质量保证
本公司保证所有产品(pin)均为(wei)优质(zhi)材料制造(zao),并(bing)完全符(fu)合(he)(he)合(he)(he)同规(gui)定(ding)的(de)质(zhi)量(liang)(liang)、规(gui)格(ge)(ge)和性能要求(qiu),保证设备(bei)的(de)正确安装、正常运(yun)转和效果持续稳(wen)定(ding),设备(bei)使用寿命(ming)30 年以上。设备(bei)制造(zao)安装后,我公司对设备(bei)质(zhi)量(liang)(liang)、性能要求(qiu)严格(ge)(ge)按合(he)(he)同规(gui)定(ding)进(jin)行详细(xi)而全面的(de)检(jian)验,质(zhi)量(liang)(liang)达到要求(qiu),并(bing)出(chu)具产品(pin)合(he)(he)格(ge)(ge)证、检(jian)验记(ji)录(lu)等证件。
02 资料提供
本公司将为用(yong)户提供详细(xi)完(wan)善的(de)电子版(ban)和打(da)印(yin)版(ban)项目资(zi)料(liao)(liao),包括前(qian)期资(zi)料(liao)(liao);设备(bei)(bei)基础图、设备(bei)(bei)外形(xing)图、总(zong)装(zhuang)图及(ji)系统(tong)工(gong)艺流程图等(deng);竣工(gong)资(zi)料(liao)(liao):设备(bei)(bei)设计图纸、施工(gong)组(zu)织方案(an)、设备(bei)(bei)使(shi)用(yong)说(shuo)明书(shu)(shu)、操作规程、外购件使(shi)用(yong)说(shuo)明书(shu)(shu)及(ji)合格证书(shu)(shu)、设备(bei)(bei)合格证书(shu)(shu)等(deng)全套资(zi)料(liao)(liao)。
03 备品备件及专用工具提供
本公司针对项目投产(chan)运(yun)行过程中关键的零部(bu)件,将准备充(chong)足必要(yao)的备品备件,以确(que)保(bao)系统稳定连续运(yun)行:对于特殊设备或需(xu)采用专用工具的设备设施,将随设备提供(gong)专用工具,保(bao)障系统顺利安装和正(zheng)常维护。
04 人员培训
我公司将(jiang)负(fu)责培训(xun)(xun)买方(fang)指派的(de)相关(guan)技(ji)术及操(cao)作(zuo)人(ren)员。我方(fang)将(jiang)派技(ji)术人(ren)员对买方(fang)有关(guan)人(ren)员进(jin)行培训(xun)(xun),内容包括设备的(de)系统(tong)组成、运(yun)行原理、使用方(fang)法、操(cao)作(zuo)规(gui)程、安全事项和常见故障检(jian)查排(pai)除(chu)。保证受训(xun)(xun)人(ren)员对设备能(neng)基本(ben)了解,能(neng)熟练操(cao)作(zuo),能(neng)排(pai)除(chu)简单故障。
05 设备保修期
设备(bei)(bei)自(zi)验收合格(ge)投入运行(xing)后保(bao)修期一(yi)年,在保(bao)修期内免费维(wei)修和(he)供应备(bei)(bei)品备(bei)(bei)件(jian)(人为及外力(li)损坏或不可抗拒因素受损不在此范(fan)圈内);保(bao)修用后,我公司(si)仍以优惠的价(jia)格(ge)、优质的服务对设备(bei)(bei)提供备(bei)(bei)品备(bei)(bei)件(jian)及终身维(wei)修服务。
06 服务晌应时限
我公司设有(you)售(shou)后服(fu)(fu)务(wu)部,在(zai)(zai)接(jie)到(dao)(dao)(dao)业(ye)主维修服(fu)(fu)务(wu)通知时(shi)(shi)(shi),对于省(sheng)内(nei)用(yong)(yong)户(hu),于1小时(shi)(shi)(shi)内(nei)予(yu)以(yi)晌应(ying)并在(zai)(zai) 2一12小时(shi)(shi)(shi)内(nei)派员(yuan)赶到(dao)(dao)(dao)现场(chang);对于省(sheng)外用(yong)(yong)户(hu),于1小时(shi)(shi)(shi)内(nei)予(yu)以(yi)晌应(ying),并在(zai)(zai)2一24小时(shi)(shi)(shi)内(nei)由用(yong)(yong)户(hu)办事处派员(yuan)赶到(dao)(dao)(dao)现场(chang),直到(dao)(dao)(dao)故障修妥系统完全(quan)恢(hui)复(fu)正常工作为止。